رازداری کی پالیسی

StudyLeo LLC ("StudyLeo"، "ہم"، "ہمیں"، یا "ہمارا") ویب سائٹ www.studyleo.com اور متعلقہ خدمات چلاتی ہے جو ممکنہ طلبہ کو ترکی میں یونیورسٹیوں، تعلیمی پروگراموں، وظائف، اور ویزا معاونت کی خدمات دریافت کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم کون سی معلومات اکٹھا کرتے ہیں، کیوں اکٹھا کرتے ہیں، ہم انہیں کیسے استعمال اور اشتراک کرتے ہیں، اور ترکی کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK قانون نمبر 6698) اور، جہاں قابل اطلاق ہو، یورپی یونین کے عمومی ڈیٹا تحفظ کے ضابطے (GDPR) کے تحت آپ کے کیا حقوق ہیں۔ ہمارا پلیٹ فارم استعمال کرکے، آپ تسلیم کرتے ہیں کہ آپ نے یہ پالیسی پڑھ لی ہے اور سمجھ لی ہے۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو براہ کرم پلیٹ فارم کا استعمال بند کریں۔

آپ کی ذاتی معلومات کا ذمہ دار ڈیٹا کنٹرولر یہ ہے: کمپنی کا نام: StudyLeo LLC ویب سائٹ: www.studyleo.com فون: +90 501 012 77 88 رازداری کے لیے رابطہ: www.studyleo.com/contact پر رابطہ فارم استعمال کریں تمام ڈیٹا پروسیسنگ سرگرمیاں KVKK کے مطابق انجام دی جاتی ہیں، اور جہاں ضروری ہو، ہم ترکی کے قانون کے تحت ضروری VERBİS (ڈیٹا کنٹرولرز کی رجسٹری) ریکارڈ برقرار رکھتے ہیں۔

ہم ذاتی ڈیٹا کی درج ذیل اقسام اکٹھا کرتے ہیں: شناخت اور رابطے کا ڈیٹا • پورا نام • ای میل پتہ • فون نمبر • قومیت اور ملک رہائش • عمر / تاریخ پیدائش درخواست کا ڈیٹا • تعلیمی پس منظر اور اہلیت • منتخب یونیورسٹیاں اور دلچسپی کے پروگرام • اپ لوڈ کردہ دستاویزات (ٹرانسکرپٹس، سرٹیفکیٹس، پاسپورٹ کاپیاں) • درخواست کی صورتحال اور مواصلات استعمال کا ڈیٹا • IP پتہ • براؤزر کی قسم اور ورژن • دورہ شدہ صفحات، گزارا گیا وقت، اور کلکس • ریفرل ماخذ (مثلاً سرچ انجن، سوشل میڈیا) • ڈیوائس شناخت کار اور آپریٹنگ سسٹم مواصلاتی ڈیٹا • ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے جمع کرائے گئے پیغامات • مشاورت کی درخواست کی تفصیلات • WhatsApp یا فون کال لاگز جب آپ ہم سے براہ راست رابطہ کریں ہم حساس ذاتی ڈیٹا (جیسے صحت کا ڈیٹا، بائیو میٹرک ڈیٹا، یا مجرمانہ ریکارڈ) اکٹھا نہیں کرتے جب تک کہ کسی مخصوص ویزا یا تعلیمی عمل کے لیے سختی سے ضروری نہ ہو، اس صورت میں ہم آپ کی صریح رضامندی علیحدہ طور پر طلب کریں گے۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں: خدمات کی فراہمی آپ کو مناسب یونیورسٹیوں اور پروگراموں سے ملانے، آپ کے درخواست کے استفسار پروسیس کرنے، اور ترکی میں شراکت دار اداروں سے آپ کو جوڑنے کے لیے۔ مواصلات آپ کے استفسار کا جواب دینے، آپ کو درخواست کی صورتحال کی اپ ڈیٹس بھیجنے، اور ویزا یا داخلے کی رہنمائی فراہم کرنے کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت غیر ضروری مواصلات سے انکار کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم کی بہتری استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کرنے، خامیاں دور کرنے، اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے۔ اس میں مجموعی اور گمنام تجزیاتی ڈیٹا شامل ہے۔ قانونی تعمیل ترکی کے قانون کی تعمیل کرنے کے لیے، بشمول KVKK ذمہ داریاں، اور عوامی حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔ مارکیٹنگ (رضامندی کے ساتھ) نیوز لیٹر، وظائف کے الرٹس، اور تشہیراتی مواد بھیجنے کے لیے — صرف جہاں آپ نے صریح رضامندی دی ہو۔ آپ کسی بھی ای میل میں ان سبسکرائب لنک کے ذریعے کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا تیسرے فریقوں کو ان کے اپنے مارکیٹنگ مقاصد کے لیے فروخت، کرائے پر دے، یا تجارت نہیں کرتے۔

KVKK اور GDPR کے تحت، ہم آپ کا ڈیٹا درج ذیل قانونی بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں: • معاہدے کی تکمیل: آپ کی درخواست کردہ خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری پروسیسنگ۔ • جائز مفادات: تجزیات اور پلیٹ فارم کی بہتری، جہاں ہمارے مفادات آپ کے حقوق پر غالب نہ ہوں۔ • قانونی ذمہ داری: ترکی کے قوانین اور ضوابط کی تعمیل۔ • رضامندی: مارکیٹنگ ای میلز اور کسی بھی حساس ڈیٹا کی پروسیسنگ، جہاں آپ نے صریح طور پر اتفاق کیا ہو۔ آپ کو پیشگی پروسیسنگ کی قانونی حیثیت پر اثر ڈالے بغیر کسی بھی وقت رضامندی واپس لینے کا حق حاصل ہے۔

ہم آپ کا ڈیٹا صرف درج ذیل حالات میں اشتراک کرتے ہیں: شراکت دار یونیورسٹیاں جب آپ کسی مخصوص ادارے کے لیے درخواست یا استفسار جمع کراتے ہیں، ہم آپ کی درخواست پروسیس کرنے کے لیے اس یونیورسٹی کے ساتھ ضروری معلومات اشتراک کرتے ہیں۔ یونیورسٹیاں اپنے عمل کے لیے آزاد ڈیٹا کنٹرولر ہیں۔ خدمات فراہم کرنے والے ہم ہوسٹنگ، ای میل ڈیلیوری، تجزیات، اور CRM خدمات کے لیے قابل اعتماد تیسرے فریق فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان ڈیٹا صرف ہماری ہدایات پر پروسیس کرتے ہیں اور ڈیٹا پروسیسنگ معاہدوں سے پابند ہیں۔ قانونی تقاضے ہم قانون، عدالتی حکم، یا سرکاری اتھارٹی کی ضرورت پر، یا StudyLeo، ہمارے صارفین، یا عوام کے حقوق اور حفاظت کے تحفظ کے لیے ڈیٹا ظاہر کر سکتے ہیں۔ کاروباری منتقلی انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کی صورت میں، آپ کا ڈیٹا اس لین دین کے حصے کے طور پر منتقل ہو سکتا ہے، وہی رازداری کی وابستگیوں کے تابع۔ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا ترکی سے باہر تیسرے ممالک کو منتقل نہیں کرتے جب تک کہ مناسب حفاظتی اقدامات نہ ہوں (مثلاً EU/EEA ممالک کو منتقلی کے لیے معیاری معاہداتی شقیں)۔

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا اتنے عرصے تک رکھتے ہیں جتنا ہماری خدمات فراہم کرنے اور اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کی تکمیل کے لیے ضروری ہو: • اکاؤنٹ اور درخواست کا ڈیٹا: آپ کے اکاؤنٹ کی مدت کے علاوہ آپ کی آخری سرگرمی کے بعد ۳ سال تک برقرار رکھا جاتا ہے۔ • مواصلاتی ریکارڈ: آخری مواصلت کی تاریخ سے ۲ سال تک۔ • تجزیاتی ڈیٹا: گمنام یا مجموعی شکل میں غیر معینہ مدت تک ذخیرہ۔ • قانونی اور تعمیل ریکارڈ: قابل اطلاق ترکی کے قانون کے مطابق (عام طور پر تجارتی ریکارڈ کے لیے ۱۰ سال)۔ جب ڈیٹا کی ضرورت نہ رہے، ہم اسے محفوظ طریقے سے حذف یا گمنام کر دیتے ہیں۔

KVKK (دفعہ ۱۱) اور GDPR کے تحت، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں: • جاننے کا حق: جانیں کہ آیا ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں اور اگر کرتے ہیں تو کون سا ڈیٹا اور کس مقصد کے لیے۔ • رسائی کا حق: ہمارے پاس موجود اپنے ذاتی ڈیٹا کی ایک کاپی کی درخواست کریں۔ • تصحیح کا حق: ہم سے غلط یا نامکمل ڈیٹا کو درست کرنے کے لیے کہیں۔ • حذف کا حق: اپنے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کریں جہاں ہم پر اسے برقرار رکھنے کی کوئی قانونی ذمہ داری نہ ہو۔ • پابندی کا حق: بعض حالات میں ہم سے پروسیسنگ محدود کرنے کے لیے کہیں۔ • اعتراض کا حق: جائز مفادات یا براہ راست مارکیٹنگ کی بنیاد پر پروسیسنگ پر اعتراض کریں۔ • ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: اپنا ڈیٹا منظم، عام طور پر استعمال شدہ شکل میں حاصل کریں۔ • شکایت کا حق: ترکی کی ذاتی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی (Kişisel Verileri Koruma Kurumu — KVKK بورڈ) کے پاس www.kvkk.gov.tr پر شکایت درج کریں۔ ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے، www.studyleo.com/contact کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔ ہم ۳۰ دنوں کے اندر جواب دیں گے۔ شناخت کی تصدیق ضروری ہو سکتی ہے۔

ہم اپنا پلیٹ فارم چلانے اور آپ کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز اور اس جیسی ٹیکنالوجیز استعمال کرتے ہیں۔ ضروری کوکیز: ویب سائٹ کے کام کرنے کے لیے درکار (مثلاً سیشن مینجمنٹ، زبان کی ترجیح)۔ انہیں غیر فعال نہیں کیا جا سکتا۔ تجزیاتی کوکیز: ہمیں یہ سمجھنے میں مدد کریں کہ زائرین سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں (مثلاً Google Analytics)۔ یہ صرف ہمارے کوکی بینر کے ذریعے آپ کی رضامندی سے رکھی جاتی ہیں۔ مارکیٹنگ کوکیز: متعلقہ اشتہارات پہنچانے اور مہم کی کارکردگی ٹریک کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں۔ صرف آپ کی صریح رضامندی سے رکھی جاتی ہیں۔ آپ اپنے براؤزر میں کوکی ترتیبات یا ہمارے رضامندی بینر کے ذریعے کسی بھی وقت کوکی ترجیحات منظم کر سکتے ہیں۔ غیر ضروری کوکیز غیر فعال کرنے سے بنیادی فعالیت متاثر نہیں ہوگی۔

ہمارا پلیٹ فارم کم از کم ۱۸ سال عمر کے صارفین کے لیے ہے۔ ہم قابل تصدیق والدین کی رضامندی کے بغیر ۱۸ سال سے کم عمر بچوں سے جان بوجھ کر ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر آپ والدین یا سرپرست ہیں اور یقین رکھتے ہیں کہ آپ کے بچے نے ہمیں ذاتی ڈیٹا فراہم کیا ہے، تو براہ کرم فوری طور پر www.studyleo.com/contact پر ہم سے رابطہ کریں اور ہم معلومات کو فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو غیر مجاز رسائی، ردوبدل، انکشاف، یا تباہی سے بچانے کے لیے مناسب تکنیکی اور تنظیمی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ان میں شامل ہیں: • تمام ڈیٹا ٹرانسمیشن کے لیے HTTPS انکرپشن • رسائی کنٹرول جو ڈیٹا کو صرف مجاز اہلکاروں تک محدود رکھتے ہیں • باقاعدہ حفاظتی جائزے اور آڈٹس • محفوظ دستاویز ہینڈلنگ اور اسٹوریج کے طریقہ کار انٹرنیٹ پر ٹرانسمیشن کا کوئی بھی طریقہ ۱۰۰٪ محفوظ نہیں ہے۔ اگرچہ ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے کوشش کرتے ہیں، ہم مطلق حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپنے طریقوں یا قانونی تقاضوں میں تبدیلیوں کو ظاہر کرنے کے لیے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کریں، ہم آپ کو اپنی ویب سائٹ پر نوٹس کے ذریعے اور/یا ای میل کے ذریعے (اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے) مطلع کریں گے۔ تازہ ترین نظر ثانی کی تاریخ اس صفحے کے اوپر ظاہر ہوتی ہے۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً دیکھتے رہیں۔

رازداری سے متعلق کسی بھی سوال، درخواست، یا تشویش کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں: StudyLeo LLC www.studyleo.com/contact فون: +90 501 012 77 88 رسمی KVKK ڈیٹا سبجیکٹ کی درخواستوں کے لیے، آپ ترکی میں ہمارے رجسٹرڈ پتے پر ڈاک کے ذریعے یا رابطہ فارم کے ذریعے تحریری درخواست بھی جمع کرا سکتے ہیں، جسے واضح طور پر KVKK ڈیٹا درخواست کے طور پر نشان زد کیا جائے۔